薬剤師が上司に求める条件は？
調剤室で生まれた「ベン」「ゼン」「カン」の三兄弟。薬剤師がイキイキと働けるようにお手伝いをしたい！と奮闘するベンゼン三兄弟が、薬剤師に聞いた実態調査をレポートします。
m3.com薬剤師会員に、「これまで実際に尊敬できる上司の下で働いたことはありますか？」とうかがったところ、59%の薬剤師が「ある」と回答しました。また、理想の上司に求める条件について聞くと「統率力がある」72%が最も高く、続いて「指導力がある」68%、「実力がある」56%、「落ち着いている」54%という結果になりました。
これまで「困った上司のもとで働いたことはありますか？」という質問に対しては、82%の薬剤師が「はい」と回答。「困った上司」の態度として思いつくものをうかがうと、「部下を守らない」「人によって態度を変える」がそれぞれ66%と最も高く、続いて「指示・指導があいまい」55%、「仕事におけるスキルが低い」51%、「部下の意見を聞かない」49%、「統率力がない」46%という結果になりました。
Q:これまで実際に、尊敬できるような上司のもとで働いたことはありますか
ゼン:
半分以上の薬剤師が、「ある」と回答したぜ！
Q:「理想の上司」に求める条件を教えてください
ベン:
これを見ると薬剤師の求める理想の上司像がわかるね。
Q:上司の言動で尊敬できると 思った印象的なエピソードがあれば教えてください
仕事への責任感
- 「自分がこうやりたいと思ったらやりなさい。間違いは正すが、責任は全て自分がとる」とおっしゃってくださった。
- どんなにキャリアがあっても、下の人達と対等にかつ分かりやすく仕事の指導をしてくれ、ユーモアのセンスもあった。一緒に働いていて、温かい気持ちになった。
私たちは資格をもった人間なのだから、相手は専門家として接してくる。そこで相手に聞かれてわからないことは、その場でわからないと伝えて調べる。知ったかぶりは絶対しないこと。入社してその日に言われたことです。
温かい一言
- 自由に働きなさい。あとは私が何とかするから。と言われたこと。
- 退職が決まった時に、１人抜けると業務が回らないことを理解しながらも、次の行き先の心配をしてくれ、有用なアドバイスをいただいた。
- 会社を辞めたくなった時に「まだ早いんちゃう？」と引き留めてくれた。
Q:これまで実際に、「困った上司」のもとで働いたことはありますか
ベン:
8割以上の薬剤師は、「はい」と回答したよ。どんなことに困ったのか見てみよう。
Q:「困った上司」の態度として思いつくものを教えてください
カン:
部下を持つ薬剤師は、この項目からセルフチェックするといいわね。
Q:「困った上司の言動」で印象的なエピソードがあれば教えてください
部下を守らない
- 他部署で、「自分は悪くない！部下がやったんだから本人に言ってくれ」と言っていた。他部署の人が呆れていた。
- 上司が役員から指導をうけていた際、サラっと部下のせいにしていたこと。
コミュニケーションをとらない
- 人の話を聞かない。一方の話だけで鵜呑みにして叱責する。意見を言おうとすると、全て言い訳と捉えるので何も言えない。
- 自分は仕事ができると思い込んでいる。コミュニケーションが下手。
- コミュニケーションをとらず考えも人となりも分からないので、一緒に仕事をしにくい。分かり合おうとしても、相手にその気がないので歩み寄れない。
感情的になる・意見や方針が変わる
- 感情の高ぶりによって要求が大きくなり仕事増える。
- 指示が曖昧で、人や場所によってコロコロ変わり一貫性が無い！自分に甘く、人に厳しく、上の者に忖度ばかりする。
- 場当たり的な考えで、同じことに対して、コロコロと意見・方針が変わる。非常時に最も落ち着くべき存在にもかかわらず、感情的になる。こんな上司なら、居ないほうが職場はまとまると思った。
他人の悪口を言う
- 患者や医師・看護師の悪口を言う。
- 妊娠した職場メンバー女子に「あり得ない、こんな時期に妊娠するなんておかしい」的な発言をした。
仕事を丸投げされる
- よく言う手柄の横取り、仕事の丸投げ。何の説明もなく丸投げしてくるから、何もできずに悩む。
- あと先考えず何の相談もなく大きな仕事の話を進め、有無を言わさず丸投げされた。困った事態になっても他人事のような態度を取られ、責任が自分に及びそうになると「それ、なんとかならないの？」と慌て出すなどみっともなかった。
チームで仕事ができない
- 学会や研究会ばかり熱心で、自施設の業務は手抜きする。
- 周りの状況を気にせず自分ひとり業務がこなせていればよいという考え。順番に投薬できるように気にしたり、遅れている患者のフォローをすることもなく、薬歴入力は自分さえ終われば他のスタッフの状況を確認することもなかった。
ベン：
上司の能力や人柄によって、その職場の雰囲気が決まってくるよね。
ゼン：
困った上司の下だと職場に行くのも足が重くなるぜ。
カン：
やっぱり統率力があって知識の豊富な頼もしい上司の下で、働きたいわよね。
ベンゼン三兄弟
ベン・ゼン・カンの三兄弟。調剤室で生まれ、日々がんばる薬剤師を見て育ってきた。薬剤師に元気を届けながら、自分たちもいつか薬剤師になる日を夢見ている。薬剤師がイキイキと働けるようにお手伝いをしたい！と奮闘中♪
《 ベン 》
正義感の強い三兄弟のリーダー。勉強熱心でいろいろなことに興味津々。
熱中するとまわりが見えなくなりがち。
《 ゼン 》
明るくてポジティブな三兄弟のムードメーカー。
調子にのりやすく失敗もするが、立ち直りも早い。
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