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患者さん目線のクオール薬局の工夫事例

更新日: 2019年12月4日

　このコーナーでは、全国に約700店舗の薬局を展開するクオール薬局の、独自の工夫や取り組みを紹介します。
患者さんが快適に、安心して利用できるよう、どんな工夫をしているのでしょう？設備の工夫や、そこで働く薬剤師さんが心掛けていることを伺いました。

小児患者が待ち時間を忘れる薬局―埼玉県川越市

　埼玉県川越市にあるクオール薬局ララ1号店とララ２号店。処方元に、小児科・産婦人科が多く、お子さん、妊産婦さんが来局します。お子さん、妊産婦さんが安心してご利用いただける工夫を薬局内の随所に施しているようです。クオール薬局ララ1号店とララ２号店で働く薬剤師の声と工夫事例を紹介します。

小児患者・妊産婦患者向けの待ち時間の工夫とは？

小児科と産婦人科は調剤時間に大きな差があります。調剤トレーを色分けして、対応しています。

ララオリジナルの外出カードを発行し、待ち時間を有効活用してもらっています。

小児患者・妊産婦患者に対して、日ごろから気を付けていることは？

薬が嫌いな小児患者に薬を飲んでもらうために、個々の好み・性格に合わせてアドバイスをすることに試行錯誤しています。

小児患者や妊産婦さんの薬局内での感染拡大を防ぐために、待ち時間が少しでも短くなるように努力しています。

大人も子供も快適に過ごせる工夫が満載

…

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