更新日: 2018年4月4日
服薬指導を「いらない」と拒否する患者さん。必要性を理解してもらうためのツボを詳しく解説している＜患者タイプ別 服薬指導のツボ＞第12回「『いつももらっている薬だから説明はいらない』と言う患者さん」に寄せられた、薬剤師会員の皆様のコメントを紹介します。
＜患者タイプ別 服薬指導のツボ＞ vol.12
「『いつももらっている薬だから説明はいらない』と言う患者さん」
似たような経験あり
高齢者の方に多いですね。節約したい気持ちが言わせる背景だと思います。どうでしょうか？
（広島県・I先生）
患者さんのことをよく把握しておくことが大切だとわかりました。
（佐賀県・M先生）
こんなふうに工夫してます！
私は、「数だけ確認させてください」と言いつつ、広げてる合間に何かひとつだけ質問しています。副作用だったり体調だったり。何回か続けるとどこかで患者様の興味のあることに出くわすので、すかさず話をします。一度話せたら、次回以降は話を聞いてくれます。
（石川県・N先生）
別の、過去のイベントや歯科、整形など他科処方のその後の様子に話を向けると、心を開いて、本命の服薬状況を話して下さることがあります。
（長野県・S先生）
患者さんが知らない情報を少しずつでも伝えてみては？「この薬は腎臓に良い効果もある血圧の薬です」「この痛み止めは、○時間後に効果が最大になります」など、うんちくレベルのことからはじめ、少しずつ副作用をモニタリングできたらいいな、と思っています。
（福岡県・I先生）
毎回、一言新しいことを言っています。
（熊本県・U先生）
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服薬指導の必要性を理解してもらうには根気が必要！？
熱意、努力が大切ですね。
（神奈川県・S先生）
とっさのときに対応できるように、このような注意点を整理しておく必要があると思いました。
（東京都・H先生）
薬価改定ごとに患者さんチェックする項目や聴くべき項目が多くなっていくように大変感じています。その点に関して、村尾先生はどのようにお考えですか？また、どのように手短に患者さんに話を聴けば、話をしてくれて薬剤師側もポイントを聴きやすいかをご教示お願い致します。
（栃木県・K先生）