更新日: 2018年6月13日
医師であり、薬学や薬剤師の教育にも携わる狭間研至先生によるコラムの第4回、＜2018年、求められる薬局と薬剤師のあり方＞ vol.4「時間がないのに「対人業務」なんてできる？ 薬剤師が専門性を発揮するための3つの業務改善法」に寄せられた、薬剤師会員の皆様のコメントをまとめてご紹介します！
＜2018年、求められる薬局と薬剤師のあり方＞ vol.4
時間がないのに「対人業務」なんてできる？ 薬剤師が専門性を発揮するための3つの業務改善法
パートナーを育成するのはなかなか大変！？
薬剤師でなくてもできる業務はどんどんほかのスタッフに任せていけばいいとのことでしたが、うちの場合、薬剤師二人に事務一人の体制なのでうまくいきそうもありません。しかも、私（薬剤師）以外の二人の仲が険悪なもので…。こんな状況の場合は、どうすればいいのでしょうか？ ちなみに、うちは家族で薬局を経営しています。
（京都府・K先生）
パートナーという考え方は賛成です。しかし、そのパートナーを育てる事は難しいという現実もあります。お給料が違うから、薬剤師の雑用はしたくないと思っている事務さんが多い事！ 何のために雇われているのか、自覚してもらうのは、なかなか大変？？
（埼玉県・F先生）
狭間 研至（はざま けんじ)
ファルメディコ株式会社 代表取締役社長、医師、医学博士
医療法人嘉健会 思温病院 理事長として、地域医療の現場で医師として診療も行うとともに、一般社団法人薬剤師あゆみの会、一般社団法人日本在宅薬学会の理事長、熊本大学薬学部・熊本大学大学院薬学教育部 臨床教授としても活動している。
また、薬剤師生涯教育として長崎大学薬学部、近畿大学薬学部、兵庫医療大学薬学部、愛知学院大学薬学部、名城大学薬学部にて薬学教育にも携わっている。著主な著書は『薬剤師3.0』『薬局マネジメント3.0』『薬局が変われば地域医療が変わる』『薬剤師のためのバイタルサイン』など多数。
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対人業務に専念したいけれど、現実は…
今の薬剤師は、薬学的専門性がなく業務的重要性が高いことに取り組んでしまっていることが多いのです。薬学的な専門性は不要な領域です。この領域ばかりに、薬剤師が取り組んでいては、薬剤師が対人業務に専念することができません。この「業務的重要性は高いが薬学的専門性はない」仕事は、まさに見直しの対象となるでしょう。
病院ではまさに100点業務といわれるものでしょう。これを電子カルテのマスター管理している薬剤師がシステムで効率化を高めていきたいと考えています。
（神奈川県・M先生）
改定により今までささやかれていた「対人業務」がいっそう耳にするようになってきた。「対人業務」は外来患者だけ。と考える薬剤師が多い気がする。これを機会に。「対人業務」を行うために薬局の外へ目を向け、在宅医療などに参加してみては？ 狭間先生には、在宅薬学会にていろいろ勉強させてもらっております。
（大分県・I先生）