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患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）

更新日: 2021年5月7日 村尾　孝子

前回お渡しした薬の副作用の確認を拒む患者さん

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  1. 患者ケース
  2. 服薬指導のツボ
  3. 「1分だけお時間をいただけませんか」とお願いしてみましょう
  4. 会計しながらさりげなく確認するとすんなり答えてくれることも

患者ケース54：前回お渡しした薬の副作用の確認を拒む患者さん

女性の60代の患者さん。前回初めて処方された薬について、副作用が出ていないか確認しようとすると「そんなこといいから、早く薬を出して」と言われました。急いでいる患者さんに服薬指導をするとき、どう対応すればいいでしょうか？　また、気をつけることはありますか。

…

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村尾　孝子
むらお　たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル･ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。

キーワード一覧

薬剤師の接客術 禁忌 服薬指導 副作用
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患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）

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