患者タイプ別服薬指導のツボ（薬剤師向け）

更新日: 2017年3月6日村尾　孝子

何を聞いても答えてくれない患者さん

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患者ケース1 何を聞いても答えてくれない患者さん

20代男性。新患。「今日はどうされました？」と明るく声をかけても、イライラとあせった様子で返事はなし。その後も「まあ」「別に」とまともな返事が得られない…！

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村尾　孝子
むらお　たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーションコンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル･ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。