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患者タイプ別 服薬指導のツボ(薬剤師向け)

更新日: 2018年8月1日

ネットなどの間違った情報をうのみにしてしまう患者さん

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患者ケース17ネットなどの間違った情報をうのみにしてしまう患者さん

 2回目の来局をした24歳の女性局。「この薬はインターネットで危険だって書いてあるのを見たんですけど…」と言って嫌がる。間違った知識が氾濫している中でまどわされず、正しい情報を理解してもらい、処方に納得してもらうための方法とは??

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村尾 孝子
むらお たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル・ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。
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