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患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）

更新日: 2017年4月3日

話が長い患者さん

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  1. 患者ケース
  2. 服薬指導のツボ！
  3. 話を聞いてくれる薬剤師は患者さんに信頼されます
  4. 「あなたの話をもっと聞きたい」と伝えるのがポイント
  5. 大切なのは患者さんを大切に思う気持ちです

患者ケース2 話が長い患者さん

60代女性。慢性疾患のため定期的に来局される常連患者さんです。 付き合いも長く、明るく良い方なのですが、おしゃべり好きで話しはじめると20～30分続いてしまうことも。時間に余裕があるときならいいのですが…。

…

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村尾　孝子
むらお　たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル･ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。
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