患者タイプ別 服薬指導のツボ(薬剤師向け)

更新日: 2017年5月9日 村尾 孝子

すぐに怒る患者さん

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患者ケース3 すぐに怒る患者さん

50代男性。何を聞いても「何でそんなこと話さなきゃいけないんだ」「病院で話しているんだから病院に聞けばよいだろう」と取りつく島もない状況。飲み合わせに注意が必要な薬だから、しっかり確認しておきたいのに…。

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村尾 孝子
むらお たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル・ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。

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