患者タイプ別 服薬指導のツボ(薬剤師向け)

更新日: 2018年10月5日 村尾 孝子

疑義照会を拒む患者さん

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患者ケース19疑義照会を拒む患者さん

 63歳の男性で初めてのご来局の患者さま。
処方せんに不明点があったので、疑義照会をしようとすると、「先生に失礼だろ!」と言って怒る。でも薬剤師としては医師に確認したい。こんなときどのように言うべき?

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村尾 孝子
むらお たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル・ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。

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