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患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）

更新日: 2022年3月9日

ドクターショッピングの疑いがある患者さんへの服薬指導

ドクターショッピングの疑いがある患者さんへの服薬指導の画像
[目次] 非表示
  1. ドクターショッピングの疑いがある患者さんへの服薬指導
  2. 服薬指導のツボ
  3. ドクターショッピングを始めるきっかけをヒアリングしましょう
  4. 継続受診のメリットについて理解を促しましょう

患者ケース74：ドクターショッピングの疑いがある患者さん

30代後半の女性患者さんで、ドクターショッピングをして向精神薬などの薬を集めていると感じられる方がいます。このような行為をやめさせる為にはどの様な声掛けが効果的でしょうか。

服薬指導のツボ

ドクターショッピングが疑われる場合、患者さんが複数の医療機関を受診しようと思ったきっかけをヒアリングすることから始めましょう。患者さんの本音を引き出せれば、その後の説明がしやすくなります。説明の際は、ドクターショッピングの問題点やデメリットばかりを強調せず、一つの医療機関を継続受診するメリットについて説明します。医師との話し合いや、同じ病気の患者さんが集う会への参加を提案するなど、患者さんが治療に前向きになれるように声をかけ続けてほしいと思います。

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村尾　孝子
むらお　たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル･ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。
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