患者タイプ別 服薬指導のツボ(薬剤師向け)

更新日: 2018年11月16日 村尾 孝子

後発医薬品でないと納得してくれない患者さん

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患者ケース20後発医薬品でないと納得してくれない患者さん

 50代の女性の患者さん。
「節約したいから」と、後発医薬品NGの処方が出ているのに後発品でないと嫌だと言い張る。どのように対応するのが正解?

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村尾 孝子
むらお たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル・ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。

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