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患者タイプ別 服薬指導のツボ(薬剤師向け)

更新日: 2022年5月5日 村尾 孝子

患者さんと服薬指導以外なにを話せばいいかわからない薬剤師

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ケース78:患者さんと服薬指導以外なにを話せばいいかわからない薬剤師

20代の新人薬剤師ですが、患者さんになんでも話してもらえる薬剤師を目指しています。ところが、服薬指導に必要なこと以外、患者さんとなにを話せばいいのかわからないです。どうやって患者さんとの信頼関係を築けば良いでしょうか。

服薬指導のツボ

「患者さんと何を話せばいいのかわからない」と感じる人は、上手に話そうと思わず、患者さんの話を「聞く」ことに意識を向けてみましょう。

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村尾 孝子
むらお たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル・ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。

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