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患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）

更新日: 2022年7月19日 村尾　孝子

患者さんの質問にうまく答えられない新人薬剤師

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  1. ケース83：患者さんの質問にうまく答えられない新人薬剤師
  2. 服薬指導のツボ
  3. 落ち着いて丁寧に患者さんの話を聴くことから始めましょう
  4. 患者さんの要望に応えることを目指しましょう
  5. 笑顔で対応していると、自信がついてきます

ケース83：患者さんの質問にうまく答えられない新人薬剤師

新人薬剤師です。患者さんから質問されてもうまく答えられません。学校で服薬指導の勉強をしましたが、実際に現場に立つとうまくいきません。患者さんを不安にさせない服薬指導の方法を教えてください。

服薬指導のツボ

他の業務と同様、服薬指導も少しずつ経験を積んでうまくなっていくものです。落ち着いて患者さんと向き合い、丁寧に話を聴くことから始めてみましょう。話をじっくり聴くうちに、

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村尾　孝子
むらお　たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル･ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。
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