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患者タイプ別 服薬指導のツボ(薬剤師向け)

更新日: 2019年2月8日

第23回 「先生にお話ししたから」と言って何も喋ってくれない患者さん

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患者ケース23「先生にお話ししたから」と言って何も喋ってくれない患者さん

 75歳の男性で慢性疾患の常連さん。
いつ来局しても「先生には話しているから薬剤師に話す必要はない」と言ってコミュニケーションを拒否されます。患者さんにとって、薬剤師はしょせんその程度の存在なのか…と落ち込んでいます。うまく話を聞き出すコツや、患者さんから信頼を得る方法を教えてください。

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