新人薬剤師・先輩薬剤師に役立つ服薬指導まとめ
おかげさまで第100回を迎えた『服薬指導のツボ』を記念して、過去の『服薬指導のツボ』から好評だったテーマのまとめ、第2弾です！
今回は、新人薬剤師さん、先輩薬剤師さんに役立つ服薬指導のテーマをまとめております。
是非、新人薬剤師さんと先輩薬剤師さんとのコミュニケーションにお役立てください。
新人薬剤師におすすめテーマBEST3
1位 患者さんと服薬指導以外なにを話せばいいかわからない薬剤師
【お悩み】
新人の薬剤師です。患者さんになんでも話してもらえる薬剤師を目指していますが、服薬指導に必要なこと以外、患者さんとなにを話せばいいのかわからないです。どうやって患者さんとの信頼関係を築けば良いでしょうか。
2位 張り切りすぎて、服薬指導が長くなる新人薬剤師
【お悩み】
服薬指導をするとき、張り切って説明が長くなってしまい悩んでいます。患者さんのためにも要点を絞ろうと思うのですが、すべてが大事に思えてきてしまい、短くすることができません。的確に説明できるようにするにはどうすれば良いでしょうか？
3位 患者さんの質問にうまく答えられない新人薬剤師
【お悩み】
患者さんから質問されてもうまく答えられません。学校で服薬指導の勉強をしましたが、実際に現場に立つとうまくいきません。患者さんを不安にさせない服薬指導の方法を教えてください。
4月に新人薬剤師として社会人デビューを果たしたものの、学校で習ったことと少しでも現場が違っていると気持ちが焦ったり、やる気はあっても、実務をこなせないことがあると思います。しかし、新人の時は、失敗や分からないことが日々発生するものです。落ち込み過ぎず、一人前の薬剤師になる為の心構えや、何に気を付ければ良いか、上記のコラムからポイントを押さえて頂ければと思います。
先輩薬剤師におすすめテーマBEST3
1位 服薬指導が苦手な薬剤師へどのように声をかけるべきか
【お悩み】
一度、患者さんとトラブルを起こしたことが原因で、服薬指導に苦手意識をもってしまった若手薬剤師がいます。トラウマを克服し、以前のように服薬指導をしてほしいと思っています。服薬指導に苦手意識を持つ薬剤師には、どのように接すればいいでしょうか。
2位 言葉遣いが気になる同僚薬剤師への対応
【お悩み】
同僚の服薬指導をそばで聞いていたら、気になる発言がいくつかありました。本人は気付いてないようですが、患者さんも少しムッとしているように見えました。このままだとクレームに発展しそうな気がします。気になる言葉遣いや態度について、指摘するのであれば、どのように伝えるのが効果的でしょうか？
3位 ミスをした新人薬剤師をうまくサポートする方法
【お悩み】
先日、ミスを立て続けにしてしまった新人薬剤師が「薬剤師、向いてない」と言い出しました。私は、サポートすると本人のためにならないと思い、あまり手助けをしていませんでしたが、どうすれば良かったのでしょうか。
4月に新人薬剤師が入社し、初めて指導する先輩薬剤師さんもいらっしゃるのではないでしょうか。一人前の薬剤師に成長してもらうには、どこまで口を出して良いのか、フォローのしかたも気を遣う事が多いと思います。新人薬剤師を育てることは、ご自身の成長にもつながりますので、職場の雰囲気作りや、説明のしかたの参考にしていただければと思います。
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・患者さんとの会話が弾むコツは？
・かかりつけ薬剤師の同意書をもらうには？
・医師へのスムーズな疑義照会の方法は？
・調剤過誤が起きた場合の謝り方は？
など、薬剤師の「こんなとき、どうする？」にQ&A形式で解説しています。
