患者タイプ別服薬指導のツボ（薬剤師向け）

更新日: 2017年8月31日村尾　孝子

「薬だけくれ」と急ぐ患者さん

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患者ケース6 「薬だけくれ」と急ぐ患者さん

50代男性。「質問には答える必要はない、早く薬をくれ」「質問しても（薬剤師には）何もできないだろう」と、薬の説明にまったく耳を傾けてくれない患者さん。それでも服薬指導を続けようとすると、怒りが爆発…！

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村尾　孝子
むらお　たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーションコンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル･ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。