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患者タイプ別 服薬指導のツボ(薬剤師向け)

更新日: 2024年1月18日 村尾 孝子

患者さんが医療従事者のときの服薬指導について

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ケース118:患者さんが医療従事者のときの服薬指導について

私は、患者さんが同業者である医師や薬剤師さんだと緊張してしまいます。服薬指導をするときもテストをされているように感じてしまい、いつも通りにできません。医療従事者であれば、薬の知識があるので、服薬指導は必要ないでしょうか?

服薬指導のツボ

患者さんが医師や薬剤師であっても、専門外の薬のことはよくわからない、自分が知らないことを何か教えてもらえるかも…などと思っている人もいるはずです。一方的に「薬について詳しいだろう」と決めつけず、相手の理解度や要望を確認してから服薬指導を始めましょう。医師や薬剤師に対して緊張するのは、服薬指導に自信がないこともあげられると思います。そんなときこそ、相手を気遣い笑顔で服薬指導しましょう。慣れてくれば、緊張しながらも、どんな話が聞けるかとワクワクするようになると思います。

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村尾 孝子
むらお たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル・ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。
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