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患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）

更新日: 2024年7月5日 村尾　孝子

子どもがひとりで来局したとき服薬指導はどうする？

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  1. 子どもがひとりで来局したとき服薬指導はどうする？
  2. 服薬指導のツボ
  3. 受話器を取る前にひと呼吸置いて、落ち着いて話し始めましょう
  4. 目を見て話し、興味を持って聞いてもらえるような工夫をしましょう

ケース124：子どもがひとりで来局したとき服薬指導はどうする？

小学2年生の患者さんがひとりで来局しました。本人に服薬指導をしましたが、理解できているかはわかりませんでした。なるべくやさしい言葉を意識しましたが、これで対応は合っていたのでしょうか？

服薬指導のツボ

小学校低学年の子どもが服薬指導を理解しているかどうかを確認するのは難しいことですが、ひとつずつ丁寧に順を追って説明すれば、理解度を推察することができるように思います。患者さんの背景や状況を確認しながら話を進めると、重要なポイントを逃さず適切な説明が可能になります。服薬指導の際は目線の高さを合わせ、必ず目を見て話しましょう。興味を持って話を聞いてもらえるよう、

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村尾　孝子
むらお　たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル･ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。

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服薬指導
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