1. 薬剤師トップ
  2. 薬剤師コラム・特集
  3. 患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）
  4. 薬代を未払いにして後日支払いに来ると言う患者さん

患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）

更新日: 2025年7月15日 村尾　孝子

薬代を未払いにして後日支払いに来ると言う患者さん

服薬指導のツボの画像
[目次] 非表示
  1. 薬代を未払いにして後日支払いに来ると言う患者さん
  2. 服薬指導のツボ
  3. 「お薬をお渡しして未払い分を次回支払い」で問題ないでしょう
  4. 未払い金の回収困難時に備えて念書を作成、未払い対応の薬局ルールを決めましょう

ケース135：薬代を未払いにして後日支払いに来ると言う患者さん

調剤薬局の会計時に「お金の持ち合わせがないから後日支払いに来る」と言う患者さんがいます。必要な薬なので未払いを断わらず薬をお渡しするべきでしょうか。それとも、連絡が取れなくなる懸念があるので未払いを断った方が良いのでしょうか。どのような対応・服薬指導をすればいいかわかりません。

服薬指導のツボ

会計時に「持ち合わせがない」などと患者さんに言われた場合、お薬をお渡しして後日支払いとして問題ないケースがほとんどだと思います。次回来局時に未払いがあることを忘れている患者さんには「前回分をお支払いいただいておりませんので、今回合わせてお支払いいただきます」などと伝えれば、問題なく回収できるでしょう。連絡が取れなくなり回収が困難になるといった悪質なケースも想定して、連絡先の住所や電話番号を確認して念書などに記入してもらいましょう。未払いの対応については、必ず薬局内でルールを決めておき、毅然とした態度で対応してほしいと思います。

「お薬をお渡しして未払い分を次回支払い」で問題ないでしょう

すべてのコラムを読むにはm3.com に会員登録（無料）が必要です

m3.com会員の方はこちらからログイン

こちらもおすすめ

村尾　孝子の画像

村尾　孝子
むらお　たかこ

薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタント、健康講演・企業研修セミナー講師、株式会社スマイル･ガーデン代表取締役。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒業、埼玉大学大学院経済学部経営管理者養成コース修了、病院・薬局・教育研修会社勤務を経て現職。

キーワード一覧

服薬指導
登録数No.1！薬剤師の非公開求人　年収600万円　土日祝休み　駅チカ

患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）

もっと見る

この記事の関連記事

この記事に関連するクイズ

アクセス数ランキング

  1. 1
    Q.Ca拮抗薬はグレープフルーツジュース飲用で何が変動？ 薬剤師のための「学べる医療クイズ」
    Q.Ca拮抗薬はグレープフルーツジュース飲用で何が変動？の画像
  2. 2
    薬局クレーム対処法：後発薬の見た目が違う！ 人気ブロガー・薬剤師ポンさんがアドバイス「患者クレーム対応の最適解」
    薬局クレーム対処法：後発薬の見た目が違う！の画像
  3. 3
    【薬剤師必読】NSAIDsで胃粘膜傷害が起こる患者は？ 薬剤師の気になるトピックをお届け！今月の特集
    【薬剤師必読】NSAIDsで胃粘膜傷害が起こる患者は？の画像
  4. 4
    NSAIDsで急性腎障害が起こりやすい人はどんな人？ 薬剤師の気になるトピックをお届け！今月の特集
    NSAIDsで急性腎障害が起こりやすい人はどんな人？の画像
  5. 5
    【診療報酬改定ニュース】レケンビの費用対効果「低い」、ICERは1000万円 「2026年度診療報酬改定」の今がまるわかり！トピックまとめ
    【診療報酬改定ニュース】レケンビの費用対効果「低い」、ICERは1000万円の画像
  1. 6
    被爆者、結核患者、中国残留邦人の方が処方箋を持ってきたら？ 薬局事務さんに頼られる薬剤師になるための医療保険のハナシ
    被爆者、結核患者、中国残留邦人の方が処方箋を持ってきたら？の画像
  2. 7
    婦人科と脳神経科、２か所から処方された降圧剤の背景 医師が回答！薬剤師のための「臨床お悩み相談」
    婦人科と脳神経科、２か所から処方された降圧剤の背景の画像
  3. 8
    乳がん治療 最前線 臨床情報まるわかり！ファーマスタイル！
    乳がん治療 最前線の画像
  4. 9
    3分解説！メトホルミンで下痢が起こるのはなぜ？ 3分でわかる！薬剤師ひゃくさんの「この薬、説明できる？」
    3分解説！メトホルミンで下痢が起こるのはなぜ？の画像
  5. 10
    『ジクトルテープ』で胃潰瘍は起きない？ 臨床論文で服薬指導をアップデート！
    『ジクトルテープ』で胃潰瘍は起きない？の画像

新着一覧

いま、イキイキと働けていますか

28万人以上の薬剤師が登録する日本最大級の医療従事者専用サイト。会員登録は【無料】です。

薬剤師がm3.comに登録するメリットの画像

m3.com会員としてログインする

m3.comすべてのサービス・機能をご利用いただくには、m3.com会員登録が必要です。

薬剤師コラム　アクセス数ランキング

  1. 1
    Q.Ca拮抗薬はグレープフルーツジュース飲用で何が変動？ 薬剤師のための「学べる医療クイズ」
    Q.Ca拮抗薬はグレープフルーツジュース飲用で何が変動？の画像
  2. 2
    薬局クレーム対処法：後発薬の見た目が違う！ 人気ブロガー・薬剤師ポンさんがアドバイス「患者クレーム対応の最適解」
    薬局クレーム対処法：後発薬の見た目が違う！の画像
  3. 3
    【薬剤師必読】NSAIDsで胃粘膜傷害が起こる患者は？ 薬剤師の気になるトピックをお届け！今月の特集
    【薬剤師必読】NSAIDsで胃粘膜傷害が起こる患者は？の画像
  4. 4
    NSAIDsで急性腎障害が起こりやすい人はどんな人？ 薬剤師の気になるトピックをお届け！今月の特集
    NSAIDsで急性腎障害が起こりやすい人はどんな人？の画像
  5. 5
    【診療報酬改定ニュース】レケンビの費用対効果「低い」、ICERは1000万円 「2026年度診療報酬改定」の今がまるわかり！トピックまとめ
    【診療報酬改定ニュース】レケンビの費用対効果「低い」、ICERは1000万円の画像

患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け） アクセス数ランキング

  1. 1
    「一番効く風邪薬をください」という患者さんへの服薬指導 患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）
    「一番効く風邪薬をください」という患者さんへの服薬指導の画像
  2. 2
    風邪でどうしても抗菌薬を処方してほしいという患者さん 患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）
    風邪でどうしても抗菌薬を処方してほしいという患者さんの画像
  3. 3
    うつ病の患者さんへの服薬指導のポイント 患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）
    うつ病の患者さんへの服薬指導のポイントの画像
  4. 4
    患者さんから服薬指導で情報を引き出すポイントや流れとは？ 患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）
    患者さんから服薬指導で情報を引き出すポイントや流れとは？の画像
  5. 5
    患者さんから服薬指導で情報を引き出すポイントや流れとは？ 患者タイプ別 服薬指導のツボ（薬剤師向け）
    患者さんから服薬指導で情報を引き出すポイントや流れとは？の画像

学べる医療クイズ　アクセス数ランキング

  1. 1
    Q.Ca拮抗薬はグレープフルーツジュース飲用で何が変動？ 薬剤師のための「学べる医療クイズ」
    Q.Ca拮抗薬はグレープフルーツジュース飲用で何が変動？の画像
  2. 2
    Q.ラコールのビタミンK含有量は？ 薬剤師のための「学べる医療クイズ」
    Q.ラコールのビタミンK含有量は？の画像
  3. 3
    Q.グレープフルーツジュースの影響を受けにくいCa拮抗薬は？ 薬剤師のための「学べる医療クイズ」
    Q.グレープフルーツジュースの影響を受けにくいCa拮抗薬は？の画像
  4. 4
    Q.次のMRAで適応に高血圧症がないものは？ 薬剤師のための「学べる医療クイズ」
    Q.次のMRAで適応に高血圧症がないものは？の画像
  5. 5
    Q.心不全に適応のないβ遮断薬は？ 薬剤師のための「学べる医療クイズ」
    Q.心不全に適応のないβ遮断薬は？の画像

注目のキーワード

医薬品情報・DI 調剤報酬改定 薬物療法・作用機序 服薬指導 医療過誤・ヒヤリハット OTC医薬品 医療クイズ 診療報酬改定 ebm 感染症対策
Follow @m3.com.pharmacist

Follow
on Facebook
Follow @m3com_ph

Follow
on X

いま、イキイキと働けていますか