疑義照会ストレスの一番の原因は、〇〇だった！
[目次]
非表示
薬剤師2400名が回答した疑義照会に関するアンケートを計３回のシリーズで紹介します。
疑義照会で「患者さんに嫌がられた」「医師に怒られた」などの経験から、疑義照会がスムーズに行えず悩みを抱えている薬剤師さんもいるのではないでしょうか。
そこで、疑義照会に対してどの程度ストレスを感じているのか、ストレスの原因も含めm3.com薬剤師会員の皆さんにアンケート調査。
第１回目の今回は、アンケートをとった薬剤師さんの属性やストレスの原因などをグラフにまとめて紹介。また、具体的にどんなシチュエーションでストレスを感じたのか詳しく紹介します。
Q１．2400人の薬剤師の勤務先は？
薬局勤務と病院勤務薬剤師は６：４の割合でした。
Q２．疑義照会のときにストレスを感じますか？
「とてもそう思う」「どちらかといえばそう思う」を合わせると、約９割がストレスを感じているという結果に。
Q３．疑義照会のストレスの原因は何だと思いますか？
最も回答が高かったのは「患者の待ち時間が長くなってしまうこと」で64.7％。次いで、６割弱の人が「疑義が解消しない場合があること」と回答。「医師とのコミュニケーションが不安であること」と答える人も５割弱いました。
