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職場では言えない薬剤師のホンネ

更新日: 2020年2月28日

コミュニケーションが巧みな薬剤師とは?

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職場は一日の大半を過ごす場所。誰だって良好な人間関係を築きたいと考えています。それは薬剤師といえども例外ではありません。今回は現場で働くおよそ100名の薬剤師にアンケートを実施。職場ではなかなか話せない調剤室での人間関係について先輩 × 後輩の目線でそれぞれに語っていただきました。先輩目線と後輩目線では同じ調剤室でも見えている景色はこんなにも違う!?

後輩薬剤師から見たコミュニケーションが巧みな先輩薬剤師

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毎朝、笑顔であいさつしてくれる先輩。気持ちよく一日をはじめられます。

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患者さんの話に親身に耳を傾けている。傾聴力の高い人。言葉だけでなく、表情もコミュニケーションなんだなと勉強になりました。

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わかりやすく説明してくれる。喩え話が巧みな人。

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休憩中の他愛もない話にも付き合ってくれる先輩。以降の業務がスムーズになったように感じました。

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最低限の話だけでなく、気配りや配慮の言葉をかけている先輩。

先輩薬剤師から見たコミュニケーションが巧みな後輩薬剤師

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挨拶と謝罪が素直にできている。

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「待ち」の姿勢をせず、自らいろいろな人に声をかけている人。

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反応が良く、返事が明朗。あいづちのタイミングで、きちんと理解しているかどうかわかる。

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報告・連絡・相談ができる人。基本的なことだけど大切だと思います。

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分からないことを、自分で調べて、正しいのかを先輩に確認している人。向上心を感じるし、年下でも尊敬できます。

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「年下の先輩」に対しても敬語を使っている後輩。

まとめ

職場でのコミュニケーションは、とても大事ですよね。先輩、後輩から今回もさまざまな意見が見られました。皆さんも調剤室の中で、コミュニケーションの巧みな薬剤師を見つけてみてはいかがでしょうか。

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