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キクオの薬局見聞録～薬剤師のリアルを届けます！！～

更新日: 2021年6月12日

薬剤師キクオが疑義照会する際に気を付けていること5選！

薬剤師キクオが厳選！先週注目した1位は不眠症は一度発症すると長引きやすいの画像

こんにちは！薬剤師キクオです。6月といえば、新人薬剤師さんは研修を終えて店舗配属になる時期でしょうか？疑義照会の研修はありましたか？新人薬剤師のキクオは、疑義照会が嫌で嫌で仕方ありませんでした。「上手く伝えることができない」「相手を怒らせてしまう」など新人時代には苦労した点もありました（爆）。
今回は私の失敗から学んだ、薬剤師が疑義照会をする際の注意点を5つ紹介します。少しでも現場にいかしていただければうれしいです。それでは『鬼滅の刃』風にいきましょう！

[目次] 非表示
  1. 疑義照会の呼吸！その①話す内容の順番を自身で決めておこう
  2. 疑義照会の呼吸！その②返ってくる質問を想定してみよう
  3. 疑義照会の呼吸！その③電話では最初に患者さんの名前と薬の名前を伝えよう
  4. 疑義照会の呼吸！その④急ぎである旨と感謝をセットで伝えよう
  5. 疑義照会の呼吸！その⑤質問をされた場合は根拠と合わせて自分の意見を伝えよう
  6. まとめ

疑義照会の呼吸！その①話す内容の順番を自身で決めておこう

「え？誰？どういうこと？なに言ってるの？」電話の先は処方元の院長でした。
キクオが新人の時に実際に言われた言葉です。キクオは電話をしたのはいいけれど、うまく話せずにパニクってしまったのです。
疑義照会は誰でもいきなりできるものではありません。私も電話をする前は大丈夫だったけど、電話をすると一気に頭が真っ白になり、伝えたいことが飛んでしまったのです。当時はそんな恥ずかしい薬剤師でした。そんなキクオを見かねて、当時の先輩は以下のように指導しました。
「伝…

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キクオ
現役薬剤師ブロガー

薬学部をストレートで卒業後、新卒で入社した職場で社会の洗礼を受ける。周りから「人が変わった」と言われるも、心配いらないと、謎の強がりを見せる。その後、頭皮を気にする。
働き方と未来を考えて転職を決意。病院や薬局、派遣薬剤師を経験。今後は「個人の薬剤師がどう社会に貢献出来るか」に興味あり。
「どーせ仕事をするなら楽しく」をモットーに現職の調剤薬局で楽しく働いています。「薬剤師は日本中に浪漫を届けたい」をテーマに薬剤師・薬学生向けのメディアを運営しています！
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