「分包機トラブルが恐怖！」人気薬剤師ブロガーが語る「新人あるある」トップ4

はい、学校では教えてくれないトラブルです。

心配いりません。
ベテラン薬剤師でも機械トラブルほど、怖いものはありません！

新人薬剤師が即戦力となれる仕事の１つに、分包機を使う作業とメンテナンスがあります。

一包化や散剤を調剤する時に、分包機を使用するのは必須です。

ある程度、分包機を稼働すると、

「エラーが発生しました、エラーが発生しました」

と、構ってほしそうに声を上げるので、新人薬剤師は誰よりも素早く察知して、対応してあげましょう！

ほとんどの場合が「分包紙の交換」や「インクリボンの交換」になるので、「はいはい、またですか」と思えるようになるまでは、しっかりと先輩薬剤師から教わりましょう。こちらのトラブルは難易度が最も低いのでマスター必須です。

店舗によって「情緒不安定な分包機」もあります。

数回稼働させただけで、エラー音がなる、聞かん坊分包機もあるので注意が必要です。どうぞ、優しく接して頂ければと思います。

出合ったことも見たこともないトラブルが発生した場合は、自分で全てを解決しようとは思わずに、周りの薬剤師に助けを求めましょう！

待ち時間が発生すると、患者さんからのクレームが急に増える恐れがあります。トラブル対応に、時間配分も気にしつつ、分包機の機嫌をコントロール出来る薬剤師になると、周りの職員からも一目置かれる存在になるはずです！

「国家試験の勉強をしてたから一般名は出てくるのに・・・」
「実務実習で毎日薬を触っていたのに・・・」
「単純にどちらもうろ覚え・・・」

調剤棚を見ると、そこには・・・カタカナ、カタカナ、カタカナ～！！！

現場で扱う薬の多さから、初めはどんな新人でも、正確な名称を一語一句、暗記することができません。

特に、薬の扱う品目が多い総合病院前の調剤薬局では、新人泣かせの店舗と言えるでしょう。しかし、その分覚えられる薬も多いので、新人薬剤師にとっては学べる店舗とも言えます

実習中に触ったことがある薬は、ある程度理解できますが、剤型から規格、屋号まで全てを一致させることは難しく、現場で働く数ヶ月間は薬の名前を覚えることに必死になるでしょう。

医師から薬の質問受ける時には、一般名で質問されることもありますし、商品名で聞かれるケースもあります。新人薬剤師は、国家試験前に薬の一般名を多く暗記していますが、薬剤師になってからも一生勉強であると肌で感じるあるあるだと思います！

「今年の新人はメモを取らないな～」
「6年間何やってきたのかな〜」
「率先して電話にでんわ～」（はい、ここ笑うトコです）

薬剤師歴1年・・・それは新人における修行期間の始まりです。

毎年恒例の伝統行事と化している言葉ですが、聞き流さずに、他の年代との違い＝自分にはない考え方や知識を盗む気持ちで仕事に臨みましょう。

時に理不尽な言葉が投げかけられるので注意が必要です。私は新人薬剤師時代に良く「今年は不作だね」と言われていた1人です。今思えば、「不作かぁ・・・農業かよ！！！」「豊作になる為に先ずは、畑を整備しないといけないな！？」と思えるくらいのメンタルを事前に会得しておけばよかったな、と感じます。

いずれにしても、「今年の新人薬剤師」に対して期待をしている愛情表現であると前向きに捉えてみましょう！

患者さんにとっては新人も先輩も上司も関係ありません！

新人薬剤師にとって、仕事がデキる先輩の存在は大きいです。その存在は、仕事を覚え始めるとより強く感じます。

店舗を円滑に回すこともそうですが、服薬指導に関しては特に勉強になることが多いです。

患者さんに対して、聞くべき内容だけを聞き出し、スムーズに仕事を終らせる先輩や、途中で世間話を挟んで、上手くコンプライアンスを聞き出している先輩など、患者さんとの対話から、引き出し豊富な先輩が多いことに気が付きます。

• こんな対話の流れで、内容を聞き出せばいいのか
• 患者さんの生活背景も考える必要があるのか

と、先輩から実践的に臨床を学ぶことが可能です。

患者さんは、学生時代に行った服薬指導のシミュレーションのように決まりきった回答をしてくれるわけではありません。時には、調べないと分からない質問をされることもあるでしょう。

近くにいる先輩の存在は、新人薬剤師にとって大きなモチベーションの1つです。薬剤師の仕事は薬を渡すだけでなく、「医療を提供している仕事」であると、肌で感じることができるでしょう！