漢方煎薬販売に求められる薬剤師の役割
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漢方薬の販売戦略
免疫力の強化を含めた体質改善やコロナ後遺症等への効果の期待から、漢方薬に対する消費者ニーズが高まっています。今回は、タキザワ漢方廠執行役の宮田輝氏に販売戦略等についてうかがいました。
タキザワ漢方廠の特徴的な販売戦略は「店舗にセルフ式の調製スペースを設置」していることです。セルフ式の調製スペース設置には、以下の3つのメリットがあると宮田氏は話します。
- 来局者が質問しやすい空間を提供できる
- 調製の待ち時間に製品説明やヒアリングができる
- 漢方薬に関する別の効能の知識提供ができる
漢方薬を求める来局者は、「薬剤師に薬について相談したい」「薬剤師の専門性を頼りにしたい」と考えている人が多いです。だからこそ、「親しみやすさ」と「専門性」のバランスを取ってコミュニケーションをとることが大切です。
具体的なポイントについては、下記のリンクから本記事をご覧ください。
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