調剤薬局での服薬フォローアップどうしてる？
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薬剤使用期間中の患者フォローアップの実際
2020年に義務化となる前から、個々の薬剤師の判断で電話での体調確認を実施していた「ブルークロス調剤薬局」。しかし、服薬フォローアップの方針や手段はバラバラで、患者数が多い店舗では余裕がないなどの課題を抱えていました。
そこで全14店舗の薬局チェーンのうち、3店舗から目標設定や推進メンバーの選定、店舗内成功事例の共有など、服薬フォローアップの組織変革を実施。
また服薬フォローアップをグループ全体に浸透させるため、資材の有効活用、取り組みを集計化、数値化し、結果として96％超のフォローアップ賛同率を実現しています。
さらに、「ブルークロス調剤薬局」で利用しているツールや先行的に実施した3店舗における1カ月の実績を公開。
実例に基づき、アトピー性皮膚炎、胃がん、高血圧の患者さんに対する服薬フォローアップの概要や報告内容を紹介し、服薬フォローアップの体制強化に向けた中長期的な仕組みづくりを提案しています。
続きは、是非下記の記事よりご確認ください。
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