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薬剤師スキルアップナビゲート

更新日: 2018年7月6日

薬剤師の価値を高めるコミュニケーションとは?症例から服薬指導を学ぶ

薬剤師の価値を高めるコミュニケーションとは?症例から服薬指導を学ぶの画像

病院に約8年、調剤薬局に約5年、あわせて13年の薬剤師経験をお持ちの進藤まゆみ(仮名)さんに、「薬剤師専用e-ラーニング<m3ラーニング>」を体験いただきました。

今回の講座
『これからの薬剤師に欠かせないコミュニケーションのポイント』

薬剤師の価値を高めるコミュニケーションとは?症例から服薬指導を学ぶ『これからの薬剤師に欠かせないコミュニケーションのポイント』ポイントの画像1

地域包括ケアシステムの中で期待される薬剤師の業務は「対物から対人へ」と変化し、患者様だけでなく多職種との連携も必要とされ、より高いコミュニケーション力が求められます。

薬剤師の価値を高めるコミュニケーションとは?症例から服薬指導を学ぶ『これからの薬剤師に欠かせないコミュニケーションのポイント』の画像

薬剤師の価値を高めるコミュニケーションとは?症例から服薬指導を学ぶ『これからの薬剤師に欠かせないコミュニケーションのポイント』ポイントの画像2講座で学べること

・患者様対応や多職種連携に必要なコミュニケーションスキルについて学ぶことができる
患者タイプ×症例別 服薬指導の具体例を学び、効果的な服薬指導ができるようになる
・ 地域包括ケアシステムなど薬局・薬剤師が関わる政策について理解できるようになる
・ ニーズに合ったかかりつけ薬局になるために必要な情報の収集ができるようになる

薬剤師の価値を高めるコミュニケーションとは?症例から服薬指導を学ぶ『これからの薬剤師に欠かせないコミュニケーションのポイント』ポイントの画像3受講をおすすめしたい薬剤師イメージ

対人コミュニケーションに苦手意識のある薬剤師
・ 個々の患者様の価値観や考えを踏まえた薬剤管理指導業務を行いたいと考えている薬剤師
・ 地域包括ケアシステム構築による薬剤師を取り巻く環境の変化について把握したい薬剤師
地域や患者様のニーズにあった薬局運営を考えている薬剤師

講座の内容

第1部:地域に選ばれる薬局・薬剤師になるために必要な業務上の視点

地域包括ケアシステム構築による薬剤師を取り巻く環境の変化を把握し、その中で求められる薬局・薬剤師の役割とそれに必要な情報の収集方法について学びます。

・人口推移に伴う医療・介護関連政策の変遷
・ これまでの医療・介護関連政策およびそれとリンクする調剤報酬改定
・ 地域包括ケアシステムと薬局再編の全体像
・ 2025年に向けて拡がる薬局・薬剤師のフィールド
・「地域が求める」かかりつけ薬局になるために必要な情報

『これからの薬剤師に欠かせないコミュニケーションのポイント』第1部:地域に選ばれる薬局・薬剤師になるために必要な業務上の視点の画像

第2部:薬剤師の価値を高めるコミュニケーションのポイント

薬剤師業務の「対物から対人へ」の流れの中で必要とされるコミュニケーションの本質を理解し、コミュニケーション力を高める基本的なスキルについて学びます

・コミュニケーションとは何か?
・「相手を知る」には?(効果的な質問スキル、アクティブリスニング 等)

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進藤まゆみの画像

進藤まゆみ

※進藤まゆみ(仮名)です。
病院に約8年、調剤薬局に約5年、あわせて13年を薬剤師として勤務。現在は九州の総合病院(100~150床規模)で調剤業務、薬剤管理指導業務(服薬指導)を担当している。大規模病院の門前薬局や総合病院での勤務経験より,幅広い診療科およびその処方薬に対する知識の必要性を感じている。
普段は、「業務上で発生した問題・疑問を解決するための書籍・ネットでの検索」、「薬剤師会や製薬会社などが開催する勉強会への参加」で学習中。
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