マンガを読んで答えるだけ!服薬指導クイズ「こんなとき、どうする?」

マンガを読んで答えるだけ!服薬指導クイズ「こんなとき、どうする?」

Q1:待ち時間に文句を言う患者さん

この場合、適切な対応は
次のうち、どれでしょう?

A.「待ち時間が生じるのは仕方のないこと」と説得する

B.患者さんが落ち着くまで、ひたすら謝る

C.具体的な理由と時間の目安を伝え、順番が前後することを説明する

D.同じことが起こらないよう、「順番が前後することがありますので、ご了承ください」と書いた張り紙をする

Q2:副作用に敏感すぎる患者さん

この場合、適切な対応は
次のうち、どれでしょう?

A.「お医者さんにご相談ください」と勧める

B.「そんなに心配しなくても大丈夫ですよ」と励ます

C.その薬について、自分が知っている情報をすべて伝える

D.副作用を気にする理由を聞いたうえで、責任をもって説明する旨を伝える

Q3:質問が専門的な患者さん

この場合、適切な対応は
次のうち、どれでしょう?

A.正直に「わかりません」と言う

B.わかったフリをして、話が終わるのを待つ

C.「調べてからお答えしたいので、少々お待ちいただけませんか?」と答えたい気持ちを伝える

D.「私ではお答えできないので、お医者さんに聞いてください」とお願いする

以上で、クイズは終了です。

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