患者タイプ別 服薬指導のツボ(薬剤師向け)

第16回
待ち時間に文句をいう患者さん

photo

患者ケース16
待ち時間に文句をいう患者さん

30歳の男性・新患。「自分のほうが先なのに順番が前後していないか?」「なんですぐ薬が出ないんだ」「ここは異常に混んでいるがなぜだ?おかしい」などといって怒る。こんな患者さんにはどういう対応をすればいい?

m3.comは16万人以上の薬剤師が登録する日本最大級の医療従事者専用サイトです。
薬剤師のための最新医療ニュースや専門コラム、薬のクチコミ情報が揃っています。

21万人以上の薬剤師が登録する日本最大級の医療従事者専用サイト。ご利用は全て【無料】です。

m3.com会員としてログインする

m3.comすべてのサービス・機能をご利用いただくには、m3.com会員登録が必要です。

注目のキーワード

疑義照会 医療過誤・ヒヤリハット ライフ・雑学 医療クイズ 失敗列伝 ebm 感染症対策 薬剤師あるある アセスメント 調剤基本料